Зарегистрируйтесь в Movato
Создайте аккаунт, чтобы пользоваться услугой Купи вместо меня
Выберите товар
Найдите нужный товар в любимом магазине и отправьте нам ссылку
Мы всё сделаем сами
Вы отдыхаете, а мы покупаем, оформляем и доставляем - удобно и просто
Когда обрабатываются запросы?
Запросы по услуге Купи вместо меня рассматриваются нашими менеджерами с 10:00 до 22:00. Заказы, оформленные позже, обрабатываются на следующий день.
Купи вместо меня: комиссия
Стоимость обслуживания в специальных магазинах составляет 10%. Подробности здесь.
*К специальным магазинам относятся магазины с ограничениями при оформлении заказа (например, без доставки на адреса складов, с ограничениями по банковским картам или другими ограничениями, связанными с покупкой).
Вопросы и ответы
Стоимость услуги составляет 5% от стоимости товара для обычных магазинов и 10% для специальных магазинов. Минимальная комиссия составляет 5$.
Вы можете отслеживать статус посылки в разделе Мои посылки на сайте или в мобильном приложении Movato.
Нет, но вы можете создать новый запрос. Если предыдущий заказ еще можно отменить, отмените его и создайте новый с добавленными товарами.
Да, вы можете отменить заказ в разделе Мои посылки на сайте или в мобильном приложении, если агент еще не начал его обработку.
Стоимость услуги Купи вместо меня составляет 5% от стоимости товара для обычных магазинов. Для специальных магазинов комиссия составляет 10%. Минимальная комиссия — 5$.
Например:
- Если товар стоит 20$, комиссия 5% составит 1$, но так как минимальная сумма - 5$, будет списано 5$.
- Если товар стоит 200$, комиссия 5% составит 10$.
На данный момент это невозможно. Однако, если вы пытаетесь оформить заказ из магазина, которого нет в списке, наш агент рассмотрит его после получения запроса. Вернитесь через 1 рабочий день — возможно, магазин будет добавлен.
Некоторые магазины могут устанавливать ограничения на количество товаров в одном заказе. Однако лимитов на сумму заказа нет.
Менеджеры Movato начинают обработку заказа сразу после его оформления. В рабочие дни это занимает от нескольких минут до 2 часов, в выходные – дольше. Как только заказ будет оплачен и оформлен, вы получите уведомление.
Оформление предзаказов, как правило, не поддерживается, так как это требует постоянных проверок наличия товара. Однако в некоторых случаях это возможно. Если у вас есть такой запрос, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Если товар уже прибыл в Казахстан, вернуть его нельзя. Однако, если он еще находится в пути на склад, можно запросить услугу возврата. Если заказ уже прибыл в Казахстан и товар оказался неподходящим (например, не тот цвет или размер), возврат невозможен, но Movato может помочь купить новый товар.