Skip to content

Способы получения

delivery_landing.steps.subtitle

  • Выберите посылку

    Откройте приложение Movato и выберите посылки, которые хотите получить. Доставка доступна только для заказов без таможенных ограничений и с оплаченной суммой.

  • Укажите удобный способ

    Постамат или курьером до вашей двери.

  • Назначьте дату и время

    Для курьерской доставки или забора из постамата.

  • Сервис центр

    delivery_landing.delivery_options.service_center_summary

  • Постамат

    delivery_landing.delivery_options.locker_summary

  • Курьерская доставка

    delivery_landing.delivery_options.delivery_summary

Оформить доставку

Пункты получения

Вопросы и ответы

    • Да, если заказы находятся на одном складе отправления.

    • Да, но для получения необходимо передать им код, который потребуется для верификации.

    • Статус доставки можно отслеживать в разделе Мои посылки в мобильном приложении или на сайте Movato.

      Отслеживание станет доступно после того, как вы добавите трек-номер. Как это сделать - смотрите в нашей видеоинструкции по добавлению трек-номера.

    • Редактирование адреса доставки невозможно. Если заказ еще не упакован, его можно удалить и оформить заново с нужными данными.

    • -

    • Для получения посылки достаточно кода получения - его нужно отсканировать в пункте выдачи, при доставке на адрес или в постамат.

      Дополнительные документы не требуются.

      Перед получением посылки убедитесь, что получатель подтверждeн.

    • Сроки доставки зависят от страны отправления.

      В среднем доставка занимает:

      • - из США - 4–9 рабочих дней,
      • - из Англии - 5–10 рабочих дней,
      • - из Китая - 7–11 рабочих дней,
      • - из Германии - 2–6 рабочих дней,
      • - из Испании - 4–9 рабочих дней,
      • - из Южной Кореи - 7–9 рабочих дней.

      После оформления заказа вы сможете отслеживать статус доставки в разделе Мои посылки на сайте или в мобильном приложении.

    • Стоимость доставки рассчитывается на основе выбранного способа доставки (на адрес или в постамат), региона назначения (город, область), веса посылки и их количества. Вы можете воспользоваться калькулятором доставки в личном кабинете Movato для точного расчета.

    • Вы можете получить заказ в пункте выдачи Movato в Астане или Алмате, оформить адресную доставку или забрать его из постамата. Доступные варианты будут указаны при оформлении заказа.

    • Доступны два варианта доставки: в постамат или по адресу.

Смотреть все