Арнайы қызметтер
Тапсырыстарыңызды ыңғайлы басқаруыңыз үшін біз барлық ұсақ-түйекке дейін ойластырдық. Төмендегі қызметтермен танысып, өз қажеттілігіңізге сай баптаңыз.
Алу пунктін өзгерту
Егер сәлемдемені басқа алу пунктінен алғыңыз келсе, Алу пунктін өзгерту қызметін пайдаланыңыз.
Сәлемдемені бір алу пунктінен екіншісіне ауыстыру 2–4 күнді алады, келгені туралы хабарлама аласыз.Қайтару
Егер тауарды дүкенге қайтару қажет болса, қайтарымды рәсімдей аласыз. Біз сәлемдемені дайындап, оны кері жөнелтуге тапсырамыз. Қызмет тауар жөнелтілмей тұрып, елдегі қоймада орналасқанда ғана қолжетімді.
Маңызды: сәлемдемені қайтару тек оны қоймадан курьер арқылы алып кеткен жағдайда жүзеге асырылады. Қайтаруды рәсімдеу үшін сәлемдеме жеткізілген қойма мекенжайынан курьер арқылы алып кету мүмкіндігі көрсетілген return label ұсынуыңыз қажет.
Біз сәлемдемелерді қайтару үшін қабылдау пункттеріне, пошта бөлімшелеріне немесе дүкендерге апармаймыз. Сәлемдемені берудің басқа тәсілдерін көздейтін return label-дер қабылданбайды.
Қоймада сақтау
Сәлемдемеңізді қоймада 30 күнге дейін сақтауға болады, қажет болса - ұзағырақ та. Біз сақтау мерзімі туралы еске салып тұрамыз, ал 30-күні жіберуге дайынсыз ба, соны нақтылаймыз. Қызмет сәлемдемені тіркеу кезеңінде қолжетімді.
Сәлемдемені тексеру
Біз тапсырысты шот-фактурамен салыстырып, түсін, өлшемін және жиынтығын тексереміз. Қызмет сәлемдеме Қазақстанға жөнелтілмей тұрып, елдегі қоймада орналасқанда ғана қолжетімді.
Сәлемдемелерді біріктіру
Бірнеше тапсырысты бір сәлеметке біріктіріп, жеткізу құнын үнемдеңіз. Қызмет тауарлар жөнелтілмей тұрып, бір елдегі бір қоймада орналасқанда ғана қолжетімді.
Сәлемдемені бөлу
Үлкен тапсырысты бірнеше жөнелтуге бөліңіз — бұл кейде ыңғайлырақ әрі тиімдірек болады. Қызмет тауарлар жөнелтілмей тұрып, бір елдегі бір қоймада орналасқанда ғана қолжетімді.
Қайта орау
Егер басқа арнайы қызметтер (мысалы, Қауіпсіз қаптама немесе Қайта орамау) жеткізу бағасын арттырса - бізден қайта орауды сұрай аласыз. Тауарды бастапқы параметрлерге сәйкес етіп қайта орап жібереміз. Қызмет сәлемдеме шыққан елдің қоймасында жатқанда ғана қолжетімді.
Қауіпсіз орау: пенополиэтилен
Соққыдан қорғайтын тығыз материал. Бұл қызмет таңдалғанда, жеткізу құны нақты салмақтан көлемдік салмаққа сәйкес есептеледі.
Бастапқы орам
Сатушының қаптамасын (брендтік қорап, сыйлық орамасы және т.б.) сақтау маңызды болса — сәлемдемені өзгеріссіз жібереміз. Бұл қызмет таңдалғанда, жеткізу құны нақты салмақтан көлемдік салмаққа сәйкес есептеледі.
Фото (сыртынан)
Сәлемдеменің сыртқы күйін тексеру үшін 3–5 фото сұрата аласыз. Осылайша жібермес бұрын бүтін екеніне көз жеткізесіз. Қызмет сәлемдеме шыққан елдің қоймасында жатқанда ғана қолжетімді.
Қауіпсіз орау: қағаз
Қорап ішіндегі сынғыш заттарды зақымданудан қорғайды. Бұл қызмет таңдалғанда, жеткізу құны нақты салмақтан көлемдік салмаққа сәйкес есептеледі.
Фото (ішінен)
Бұл қызмет жібермес бұрын сәлемдеменің ішін көруге мүмкіндік береді. Біз қаптаманы ашып, ішіндегі заттарды 3–5 фотосуретпен көрсетеміз. Қызмет сәлемдеме шыққан елдің қоймасында жатқанда ғана қолжетімді.
Қауіпсіз орау: көпіршікті орама
Соққыдан сақтайтын амортизатор. Бұл қызмет таңдалғанда, жеткізу құны нақты салмақтан көлемдік салмаққа сәйкес есептеледі.
Бұл қалай жұмыс істейді?
Әр кезең - сіздің бақылауыңызда. Бәрі оңай, ыңғайлы және артық әрекетсіз.
Сіз жеке кабинетіңізде тапсырыстың мәртебесі мен қолжетімді нұсқаларға қарай қажетті қызметті таңдайсыз.
Біз сұранысыңызды өңдейміз.
Қызмет аяқталғаннан кейін хабарлама аласыз
Сұрақтар мен жауаптар
Movato жеткізуді ыңғайлы ету үшін арнайы қызметтердің кең таңдауын ұсынады. Қызметтердің толық тізімі мен егжей-тегжейі Арнайы қызметтер бөлімінде қолжетімді.
Сәлемдемелерді біріктіру жеткізу шығындарын үнемдеуге мүмкіндік береді, себебі бірнеше шағын сәлемдемені бір үлкен жөнелтілім ретінде жіберуге болады. Бұл әртүрлі дүкендерден тауар тапсырыс берген, бірақ оларды бір жеткізіліммен алғысы келетіндер үшін ыңғайлы.
Сәлемдемені бөлу, егер бір қаптамада әртүрлі алушыларға жіберілуі қажет тауарлар болса немесе салмағы/өлшемі таңдалған жеткізу әдісінің шектеулерінен асып кетсе, пайдалы болады.
Қағаз – қорап ішіндегі сынғыш заттарды қорғауға арналған.
Көпіршікті орама – сынғыш тауарларды соққыдан сақтайтын амортизатор.
Пенополиэтилен – соққыдан қорғайтын тығыз материал.
Ағаш қаптама – ірі немесе ерекше бағалы жүктерге арналған күшейтілген қорғаныс
Көптеген арнайы қызметтер, соның ішінде қауіпсіз қаптама, қайта орау, фото (ішінен және сыртынан), тексеру, қайтару, біріктіру, жеткізу әдісін өзгерту қызметтері тапсырыс жөнелтуге қапталғанға дейін қолжетімді. Кейбір қызметтер, мысалы, алушыны немесе алу орнын өзгерту, кейінгі кезеңдерде сұратылуы мүмкін. Толық ақпаратты Арнайы қызметтер бөлімінен біле аласыз.
Біз сәлемдемені белгіленген мерзімге дейін қоймада сақтаймыз, осылайша клиент оны өзіне ыңғайлы уақытта ала алады.
Біз сәлемдемені ашып, оның мазмұны тапсырысқа сәйкестігін тексереміз.
Movato қызметкерлері сіздің тапсырысыңызды суретке түсіреді – қаптамасының да, ішіндегі заттардың да (сұраныс бойынша).
Арнайы қызмет орындалған кезде сіз Movato жеке кабинетінде және мобильді қосымшада хабарлама аласыз.
Болдырмау қызмет өңделмеген жағдайда мүмкін. Movato жеке кабинетінде күйін тексеріңіз. Қызметті Менің сәлемдемелерім бөлімінде болдырмауға болады.
Қағаз, ауа көпіршікті пленка, пенополиэтилен, ағаш қаптама.